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                《市区公厕建设使用管理情况调查问卷》的结果反馈
                来源:南通市审计局 发布时间:2020-06-02 字体:[ ]

                活动时间:2020年4月17日至2020年5月29日

                为全面了解我市市区公厕建设管理情况,南通市审计局市区公厕审计调查组于2020年4月17日至2020年5月29日开展了此次问卷调查,现将本次调查结果反馈如下:

                一、调查结果

                1.您对我市公厕建设管理情况总体是否满意?(单选)

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                2.您在市区找公厕方便吗?(单选)

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                3.您认为我市哪些地方的公厕数量不足?(可多选)

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                4.您认为我市公厕的引导标识清楚吗?(单选)

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                5.您认为我市的公厕总体干净吗?(单选)

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                6.您觉得哪里的公厕存在脏乱差问题?(可多选)

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                7.您认为造成公厕不干净的主要原因是什么?(可多选)

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                8.您发现我市公厕建设使用管理存在的其他问题:(可多选)

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                二、总结分析

                本次调查参与者中有23%的人对我市公厕建设管理情况总体表示非常满意,12%的人表示满意,6%的人认为一般,有59%的人不满意。调查结果表明近年来我市公厕管理总体情况尚可,但距人民群众的期望尚有较大距离。

                81%的人认为在市区找公厕不方便。94%的人认为马路边的公厕数量极度不足,65%左右的人认为景区、车站等地方的数量需要增加,只有6%的人认为商场公厕数量不足。82%的人认为我市公厕引导标识不清楚。82%的人认为公厕选址不合理。表明政府建设公厕的力度亟需加强,引导标识等配套工作需要更加到位。

                88%的人认为农贸菜市场公厕存在脏乱差问题,60%左右的人认为景区、车站、医院、影院等地方也存在一定问题,商场情况较好,没有人反映。82%的人认为公厕设施损坏不全。76%的人认为便池有堆积物、废纸乱丢、地面积水、有异味。59%的人认为男女厕所比例设计不合理。脏乱差的原因82%的人认为是如厕人员卫生习惯和管理员打扫不及时造成,76%的人认为公厕设计需要改进。表明我市公厕建设、日常管理监督等工作与人民群众的需求比还有较大差距,市民素质有待提升。

                部分群众还反映,我市公共厕所布局混乱,新建的社区小游园及公交站点许多没有公共厕所;体育馆、菜市场、图书馆、银行等单位的公共场所的厕所工作时间有以各种理由关闭的情况;有的管理员态度生硬,说话不礼貌;保洁工作不到位,部分公厕空气环境有异味;洗手液有异味,质量低劣;厕纸有的放得太多,有的又长时间没有放;排风系统过小;部分烘手机无法使用等问题。

                三、相关建议

                现结合调查结果及网民留言,整理建议如下。

                1.努力增加公厕数量,提升公厕品质。一是重点增加主次干道两侧公厕数量,同时加大新建小游园、公交站点、停车场配建力度。二是开放(包括节假日)党政机关、事业单位的厕所,同时规定其他公共场所的厕所工作时间必须无条件开放,弥补公共厕所网点的不足。三是增加更多便民服务,譬如播放广播音乐、提供免费无线WiFi、手机充电桩、一键报警器,以及母婴室和老人休息室等设施,让人民群众有更多的幸福获得感。

                2.切实做好公厕管理监督工作。相关部门要对公厕的结构布局及男女比例进行科学研究和设计。科学设置引导标识。规范公厕管理人员言行。加大公共厕所检查评议力度,开通市民网上评议,并定期邀请市民与卫生巡查人员一起检查。对农贸菜市场、老旧公厕,以及其它人流密集区的公厕进行重点检查,通过正面引导,制度管控,确保维修、保洁工作全面到位。

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